BİKORT KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

BEEASİST TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Esentepe Mah. Atom Sk. Kanyon Apt. Blok No: 20, İç Kapı No: 5, 34394 Şişli / İstanbul

E-posta: asist@beeasist.com

Telefon: +90 212 909 25 22

Bikort internet sitesi, mobil uygulaması ve ilgili dijital hizmetler bu Aydınlatma Metninde birlikte "Platform" olarak anılır.

Kimlik Bilgileri: ad, soyad, hesap kimliği/ID bilgileri, yaş veya 18 yaş üzeri olduğuna ilişkin doğrulama bilgileri.

İletişim Bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve destek/iletişim süreçlerinde paylaşılan diğer iletişim bilgileri.

Profil Bilgileri: profil fotoğrafı, kullanıcı adı, spor dalı, oyun seviyesi ve Kullanıcının kendi isteğiyle paylaştığı diğer profil bilgileri.

Konum Bilgileri: cihaz izinlerine bağlı yaklaşık veya hassas konum, konum koordinatları ve ilgili teknik kayıtlar.

Rezervasyon ve İşlem Bilgileri: rezervasyon geçmişi, Kulüp/kort, tarih-saat, iptal/iade kayıtları, işlem numaraları ve hizmet kullanım geçmişi.

Ödeme Bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tutarı, ödeme/iade referansları ve işlem kayıtları. Tam kart bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden işlenebilir ve Bikort tarafından doğrudan saklanmayabilir.

Spor, Maç ve Performans Bilgileri: maç geçmişi, skorlar, sonuçlar, kazanma/kaybetme bilgileri, seviye/puan, performans göstergeleri, açık maç ve turnuva katılım/sonuç bilgileri.

Sosyal Etkileşim ve Güvenlik Bilgileri: açık maçlar, oyuncu listeleri, eşleşmeler, şikâyetler ve güvenlik bildirimleri.

İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz, işletim sistemi, tarayıcı, oturum/giriş, güvenlik, hata ve kötüye kullanım önleme kayıtları.

Kullanım ve Analitik Bilgileri: ziyaret edilen ekran/sayfalar, tıklama ve etkileşim verileri, çerez ve benzeri teknolojilerden gelen kayıtlar, uygulama ve web performans ölçümleri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri: destek talepleri, şikâyetler, e-posta ve destek yazışmaları, rezervasyon ve ödeme uyuşmazlıkları.

Pazarlama ve İletişim Tercihleri: gerekli onayın bulunması halinde kampanya/iletişim tercihleri ile ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları.

Kişisel verileriniz, aşağıdaki temel faaliyetler ve bunlara uygun hukuki sebepler çerçevesinde işlenir. Her veri işleme faaliyeti açık rızaya dayanmaz; açık rıza ancak ilgili faaliyet bakımından gerekli olduğu durumlarda alınır.

İşleme Faaliyeti / Amaç

Başlıca Veri Kategorileri

Başlıca Hukuki Sebep

Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve üyelik yönetimi

Kimlik, iletişim, hesap ve işlem güvenliği

Sözleşmenin kurulması veya ifası; hukuki yükümlülük; meşru menfaat

Kort/tesis rezervasyonu, açık maç, turnuva ve ders talebi özelliklerinin sunulması

Kimlik, iletişim, profil, rezervasyon, spor/performans, konum (izin verilirse)

Sözleşmenin kurulması veya ifası; meşru menfaat; konum özelliğinin niteliğine göre gerekli izin/açık rıza

Ödeme, iade, faturalandırma ve mali süreçler

Kimlik, iletişim, rezervasyon ve ödeme işlem bilgileri

Sözleşmenin ifası; hukuki yükümlülük; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

İşlem güvenliği, teknik, kullanım, şikâyet ve işlem bilgileri

Meşru menfaat; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; hukuki yükümlülük

Müşteri destek, talep ve uyuşmazlık yönetimi

Kimlik, iletişim, talep/şikâyet, rezervasyon ve ödeme bilgileri

Sözleşmenin ifası; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; meşru menfaat

Analitik ve ürün geliştirme

Kullanım ve analitik, teknik bilgiler

İlgili teknolojinin niteliğine göre meşru menfaat veya gerekli olduğu durumda açık rıza

Pazarlama ve kampanya iletişimi

İletişim, pazarlama tercihleri ve etkileşim bilgileri

Gerekli olduğu durumda açık rıza ve/veya ilgili elektronik ileti mevzuatındaki onay

Konum bilgisi yalnızca Kullanıcının cihaz veya Platform üzerinden gerekli izni vermesi halinde işlenir. Konum; yakın kulüp ve kortların, açık maç ve turnuvaların, eğitmenlerin ve diğer konuma dayalı özelliklerin sunulması amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı konum iznini dilediği zaman cihaz ayarlarından kapatabilir.

Açık maç, turnuva ve benzeri sosyal özelliklerin kullanılabilmesi için, özelliğin niteliğine göre Kullanıcının adı, profil fotoğrafı, spor dalı, seviye veya puan bilgisi, maç sayısı, performans göstergeleri ve ilgili katılım bilgisi diğer Kullanıcılara gösterilebilir. Bikort, ilgili özelliğin çalışması için gerekli olmayan iletişim ve özel hesap bilgilerini diğer Kullanıcılara açık şekilde göstermemeyi amaçlar.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Rezervasyon ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili Kulüpler ve hizmet sağlayıcılar.

Ders, turnuva veya ilgili hizmetlerin yürütülmesi amacıyla eğitmenler ve organizasyon tarafları.

Ödeme, tahsilat, pazaryeri ödeme, iade ve mali işlemler için ödeme hizmet sağlayıcıları, bankalar ve finansal kuruluşlar.

Bulut/barındırma, veri tabanı, içerik yönetimi, e-posta, SMS, bildirim, analitik, güvenlik, müşteri destek, harita/konum ve yazılım altyapısı sağlayıcıları.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile hukuki ve mali yükümlülükler için hukuk, mali müşavirlik ve diğer profesyonel danışmanlar.

Kanuni yükümlülükler veya hukuka uygun talepler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bikort’un kullandığı bazı teknoloji, analitik, iletişim, içerik yönetimi, barındırma ve benzeri hizmet sağlayıcılarının sistemleri yurt dışında bulunabilir veya verileri yurt dışında işleyebilir. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde aktarım, KVKK’nın 9. maddesi ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Beeasist, ilgili aktarım bakımından uygulanabilir olan yeterlilik kararı, uygun güvence yöntemleri, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmalarından yararlanır. Yurt dışı aktarım mekanizmaları, kullanılan hizmet sağlayıcı ve veri akışına göre ayrıca değerlendirilir ve gerektiğinde güncellenir.

Kişisel verileriniz; üyelik ve hesap oluşturma formları, Platform işlemleri, rezervasyon ve ödeme süreçleri, açık maç, turnuva ve özel ders özellikleri, Kullanıcı tarafından yüklenen profil ve içerikler, destek ve iletişim kanalları, cihaz izinleri, çerezler ve benzeri teknolojiler, sistem/güvenlik/kullanım kayıtları ile ödeme ve teknik hizmet sağlayıcılarından gelen işlem kayıtları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ibraz süreleri dikkate alınarak saklanır. İşleme amaçlarının ve kişisel veri işleme şartlarının tamamen ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabın kapatılması, mevzuat gereği belirli kayıtların derhal silinmesi anlamına gelmeyebilir.

Beeasist, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla risk ve veri niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler alır. Bu tedbirler erişim yetkilendirmeleri, güvenli kimlik doğrulama, sistem ve güvenlik kayıtları, yedekleme, teknik güvenlik kontrolleri ve hizmet sağlayıcıların sözleşmesel yükümlülüklerini içerebilir.

Rezervasyon onayı, ödeme bildirimi, güvenlik bildirimi, hesap işlemleri ve hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel mesajlar pazarlama iletişimlerinden ayrıdır. Kampanya, indirim, tanıtım ve pazarlama amaçlı elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda Kullanıcının ayrıca verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

Bikort internet sitesi ve Platform, teknik olarak gerekli çerezler ile Kullanıcının tercihleri ve yürürlükteki mevzuata bağlı olarak analitik ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Ayrıntılı bilgiler Bikort Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

Bikort hizmetleri 18 yaşını doldurmamış kişilerin kullanımına yönelik değildir. Bikort, 18 yaşından küçük olduğunu tespit ettiği kişilerin hesaplarını kapatabilir ve kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun işleme, saklama veya imha süreçlerine tabi tutabilir.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.

Kanunda öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ve ilgili mevzuata uygun yöntemlerle Beeasist’e iletebilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre kimliğinizi doğrulayan bilgi veya belge talep edilebilir. Başvurular KVKK’da öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

BEEASİST TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Esentepe Mah. Atom Sk. Kanyon Apt. Blok No: 20, İç Kapı No: 5, 34394 Şişli / İstanbul

E-posta: asist@beeasist.com

Telefon: +90 212 909 25 22

Beeasist; mevzuat, Platform özellikleri, veri işleme faaliyetleri veya kullanılan teknoloji altyapılarındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metnini güncelleyebilir. Güncel sürüm Platform üzerinden erişilebilir tutulur. Kullanıcıların haklarını veya veri işleme faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun yöntemlerle duyurulabilir.