BİKORT MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; satıcı/sağlayıcı sıfatıyla BEEASİST TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("Beeasist" veya "Bikort") ile Bikort internet sitesi ve/veya mobil uygulaması ("Platform") üzerinden elektronik ortamda işlem yapan tüketici sıfatındaki gerçek kişi ("Alıcı" veya "Kullanıcı") arasında kurulmuştur.

Satıcı/sağlayıcı bilgileri: BEEASİST TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ, Esentepe Mah. Atom Sk. Kanyon Apt. Blok No: 20, İç Kapı No: 5, 34394 Şişli / İstanbul. E-posta: asist@beeasist.com. Telefon: +90 212 909 25 22.

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş/ rezervasyon verdiği dijital platform hizmetlerinin ve, ödeme Bikort üzerinden yapıldığı hallerde, ilgili Kulüp tarafından fiilen sunulan kort veya spor hizmetinin bedelinin tahsiline ilişkin aracılık süreçlerinin; nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa/teslimat koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bikort, aksi açıkça belirtilmedikçe Platform’da listelenen kulüp, spor tesisi ve kortların sahibi veya işletmecisi değildir. Kort veya spor hizmetini fiilen sunan işletme bu Sözleşme’de "Kulüp" olarak anılır. Bikort, Kullanıcı ile Kulüp arasında rezervasyon ve uygun olduğu durumlarda ödemenin dijital ortamda gerçekleştirilmesine aracılık eden platform ve aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterebilir.

Platform üzerinden sunulan başlıca hizmetler; kort ve tesis keşfi, rezervasyon oluşturma, uygun olduğu durumlarda ödeme alma, açık maç, turnuva ve eğitmen talebi gibi dijital özelliklerdir.

Rezervasyona konu kort veya spor hizmetinin temel nitelikleri (Kulüp/tesis, kort, tarih-saat, süre, ücret kalemleri ve uygulanacak iptal/iade koşulları) Alıcı’ya ödeme yükümlülüğü doğmadan önce Platform’da gösterilir. Alıcı, bu bilgileri inceleyerek işlemi onaylar.

Alıcı, Platform’da seçtiği hizmete ilişkin bilgileri, toplam bedeli, ödeme yöntemini ve ilgili yasal metinleri inceledikten sonra işlemi onaylayarak Sözleşme’yi elektronik ortamda kurar.

Ödeme gerektiren işlemlerde, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve/veya Platform’da rezervasyon onayının oluşması ile işlem kesinleşir. Ödeme tamamlanamazsa rezervasyon oluşturulmayabilir veya ayrılan süre sonunda iptal edilebilir.

Bikort, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce; hizmetin esaslı nitelikleri, sağlayıcı ve aracı platform bilgisi, toplam fiyat, varsa ek ücretler ile uygulanacak iptal/cayma koşulları hakkında Alıcı’yı açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirir.

Kort/hizmet bedeli ilgili Kulüp tarafından belirlenir; bu hizmetin sağlayıcısı Kulüptür. Bikort, Platform üzerinden gerçekleştirilen belirli işlemler için platform hizmet bedeli tahsil edebilir. Platform hizmet bedelinin tutarı ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

Ödemeler, Bikort’un çalıştığı yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları (örneğin PayTR) altyapısı üzerinden kredi veya banka kartı ile yapılabilir. Kart bilgileri Beeasist sistemlerinde saklanmaz; ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenebilir.

Platform hizmet bedeline ilişkin fatura Beeasist tarafından düzenlenir. Kort/hizmet bedeline ilişkin fatura veya mali belgenin düzenlenmesinden, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ilgili Kulüp sorumludur.

Dijital platform hizmetinin ifası; rezervasyonun Platform’da onaylanması, Alıcı’nın hesabında görünmesi ve ilgili onay/bilgilendirme kayıtlarının oluşturulması ile gerçekleşmiş sayılır.

Kort veya spor hizmetinin fiili ifası, seçilen tarih ve saatte ilgili Kulüp tesisinde Kulüp tarafından sunulur. Tesis koşulları, giriş usulleri ve hizmetin sunumu Kulübün sorumluluğundadır.

Fiziksel bir ürün gönderimi söz konusu değildir. Bu nedenle kargo, posta veya benzeri fiziksel teslimat süreçleri uygulanmaz.

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilere kural olarak mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı tanınır.

Bununla birlikte Yönetmelik’in cayma hakkının istisnalarını düzenleyen hükümleri kapsamında; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmayabilir. Bikort üzerinden yapılan kort/rezervasyon işlemleri, niteliği itibarıyla belirli tarih ve saatte ifa edilmesi gereken boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler kapsamında değerlendirilebilir.

Cayma hakkının uygulanmadığı veya sınırlı olduğu hallerde Alıcı’nın iptal, değişiklik ve iade talepleri; Platform’da rezervasyon öncesinde gösterilen koşullar ile Bikort Rezervasyon, İptal ve İade Koşulları’na tabidir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

İptal süreleri, ücretsiz iptal pencereleri, geç iptal, gelmeme (no-show), Kulüp kaynaklı iptaller, hava koşulları ve mücbir sebep halleri ile iade süreçleri Bikort Rezervasyon, İptal ve İade Koşulları’nda ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

İadesine karar verilen tutarlar, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. Tutarın Alıcı hesabına yansıma süresi ilgili banka, kart şeması veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlıdır.

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Ayrıntılar Bikort Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Alıcı’nın tüketici sıfatı bulunduğu hallerde, yürürlükteki mevzuatta belirlenen görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şikâyet ve talepler asist@beeasist.com adresine veya Platform’daki destek kanalları aracılığıyla iletilebilir.

Alıcı, Platform üzerinden ilgili işlemi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, işlemin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.

Beeasist, mevzuat veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncel sürüm Platform üzerinden erişilebilir tutulur. Bir işleme uygulanacak metin, işlemin onaylandığı anda yürürlükte olan sürümdür.